Коли ми опиняємося в стресовій або конфліктній ситуації на роботі чи у спілкуванні з близькою людиною — емоції можуть затьмарити розум. Тривога, роздратування, злість провокують миттєву реакцію та відповідь, про які ми часто згодом шкодуємо. Це можна змінити й навчитися реагувати не імпульсивно, а усвідомлено.
